С 29 июня по 4 июля в подмосковном пансионате Les Art resort прошла XII региональная конференция UCS для директоров филиалов.
Каждая новая конференция является логическим продолжением предыдущей и неким этапом подведения итогов и новых планов. От года к году совершенствуются процессы, отрабатываются спорные моменты, анализируется обратная связь.
Цель этих ежегодных встреч – не только рост рентабельности филиальной сети, но и повышение вовлеченности сотрудников. В этом году подготовка конференции началась задолго до официальной даты открытия мероприятия. В течение всего года директора филиалов принимали участие в серии видеоконференций (вебинаров), которые были интерактивным инструментом взаимодействия ключевых сотрудников ГО и филиалов. Таким образом, все представленные на конференции доклады и материалы логично замыкали совместную годовую работу, а акцент конференции был смещен в сторону дискуссий и ответов на вопросы. Еще одним важным отличием конференции этого года стал формат ее подготовки проектной группой. Этот опыт был первым, и он стал успешным началом нового этапа работы.
На конференции подводились итоги 2015 финансового года по всем основным показателям компании, обсуждались планы на 2016 год, освещались наиболее значимые рабочие вопросы, проекты и алгоритмы взаимодействия со стратегическими партнерами.
Открытие конференции состоялось в новом офисе компании на Б. Татарской 9. Перед выступлениями Елены Юрьевны и руководителей всех блоков, у директоров была возможность пообщаться с сотрудниками головного офиса в их привычной рабочей обстановке.
Второй день конференции был целиком посвящен корпоративному тренингу «Управленческие навыки», специальными гостями которого были глава HR службы Global Payments по Великобритании Данелла Снэшолл и руководитель блока «Персонал» Юлия Ивашевич. Хочется отметить, что это был завершающий этап корпоративного тренинга для сотрудников среднего звена, проходившего на протяжении полугода.
По предложению проектной группы логическим завершением этого насыщенного дня стало барбекю на природе, с интеллектуальными конкурсами и кулинарными изысками от самих сотрудников.
Безусловным фокусом всей конференции стал визит нового генерального управляющего корпорации Глобал Пейментс Джеффри Слоана и его коллег: Криса Дейвиса, президента Глобал Пейментс по Великобритании и Европе и Джейн Эллиотт, исполнительного вице-президента Глобал Пейментс. В своем выступлении Джефф поделился основными успехами и озвучил амбициозную и дерзкую цель корпорации – попасть в список компаний Fortune 500.
Информационно-дискуссионная панель конференции составляла 3 дня.
Первый день был наиболее значимым не только из-за приезда Джеффри Слоана. В этот день участником конференции стал генеральный директор ОАО «НСПК» Владимир Комлев, который поделился информацией о проекте создания Национальной платежной системы и ответил на наиболее актуальные вопросы, которых, к слову, было немало. Помимо двух ярких акцентов прозвучало много интересных докладов от ключевых сотрудников компании.
Информационную сессию первого дня конференции открыл Игорь Левин, руководитель управления по развитию региональной сети, докладом о финансовых результатах и ключевых параметрах, которые теперь применяются для подведения итогов работы филиалов. Он также представил основные показатели работы филиальной сети в FY 2015 и результаты PMP. А Владимир Кононов открыл сессию, посвященную результатам продаж и развитию отношений с партнерами, и дал тренд на развитие продаж в 2016 финансовом году. Не менее насыщенными были и последующие дискуссионные дни.
Отдельным блоком в рамках конференции выступала тематика, связанная с информационной и сетевой безопасностью, с которой директоров филиалов познакомили Роман Дмитриев и Олег Волков. Марина Никулина рассказала коллегам о роли и практическом значении функции Compliance и кодекса этики компании. Тематика развития технологий и применения их на практике была затронута в выступлениях Кирилла Караваева и Джапара Гаджиева и продолжена в выступлениях приглашенных бизнес-партнеров: компаний MasterCard, INGENICO и INPAS. Еще раз была затронута тема НСПК. Константин Киселев в своем докладе с риторическим названием «От истока до итога через пропасти невзгод» рассказал коллегам о роли UCS в проекте НСПК, результатах и запланированных мероприятиях на 2016 финансовый год.
Одним из трендов развития компании является расширение географического присутствия. В последний день конференции Виталий Кривошапов поделился с коллегами результатами проекта «Дивизион Восток» и рассказал об опыте успешного развития агентской схемы в регионах: Чита, Улан-Удэ, Якутия и Кызыл, которая позволила значительно увеличить доход филиалов за счет новых агентских привлечений. Закрывала конференцию Елена Виноградова. Она подвела итоги и поблагодарила всех участников проектной группы за активную позицию и стремление сделать конференцию платформой для эффективного взаимодействия сотрудников.
Каждый вечер всех участников конференции ждала насыщенная развлекательная программа от проектной команды конференции. Сотрудникам были предложены турнир по боулингу, командные игры элиас и мафия, а также другие интересные мероприятия. У всех была возможность поплавать в бассейне, попариться в баньке, поиграть в баскетбол и бадминтон и вдоволь насладиться свежим воздухом и природой пансионата Les Art resort.
На праздничном ужине, посвященном закрытию конференции, всем были вручены памятные дипломы и объявлены благодарности. А утром следующего дня всех ждала увлекательная экскурсия в Бородино. Сотрудники посетили Музей Бородинской битвы, командный пункт Кутузова и Наполеона и побывали в Музее русского быта. В завершение экскурсии состоялся полевой обед, после которого, сытые и довольные, все отправились на автобусе в Москву. «В этом году мы постарались максимально использовать не только время рабочих сессий, но даже из отдыха извлечь пользу и зарядиться позитивом и ощущением сплоченности», – делится впечатлениями Игорь Левин. – «Многие сотрудники раскрылись друг для друга по-новому, и если раньше это был только этап, то сейчас это логическое продолжение работы и развития филиальной сети. Я хотел бы в первую очередь поблагодарить проектную группу, а также выразить признательность всем сотрудникам, которые приняли участие в конференции, поделились знаниями и практическим опытом».
