Компания объединенных кредитных карточек (UCS) открыла онлайн-программу для персонала предприятий, которые являются партнерами компании.
На сайте онлайн-программы https://edu.ucscards.ru/online-programma/ представлена информация, которая поможет сотрудникам торгово-сервисных предприятий самостоятельно изучить основные правила совершения операций с использованием платёжных карт. Кроме того, на портале реализована возможность пройти онлайн-тестирование, и, в случае успешной сдачи экзамена, распечатать сертификат, подтверждающий знания в данной области.
Основной акцент онлайн-обучения сделан на приобретении кассирами профессиональных навыков работы с POS-терминалами, получении знаний о различных видах платёжных карт и изучении основных правил работы с ними. Также существенным плюсом обучения является умение кассиров распознавать недействительные карты. Методика обучения основана на интерактивных технологиях и позволяет самостоятельно изучить обучающий материал.
Онлайн-программа для персонала торгово-сервисных предприятий позволит существенно расширить аудиторию слушателей за счет сотрудников, которые в силу географической удаленности или высокой загруженности не могут пройти очное обучение. Онлайн-обучение может осуществляться в любое удобное время 24 часа в сутки без отрыва от производства.
«Уровень сервиса, предоставляемый держателям платёжных карт, напрямую зависит от уровня профессиональной компетенции сотрудников, занимающихся обслуживанием клиентов. Именно поэтому наша компания уделяет особое внимание подготовке и обучению персонала, считая этот процесс основой для качественного обслуживания держателей карт на любом предприятии или в банке. — отметила Елена Виноградова, генеральный директор UCS. — Мы считаем, что наша онлайн-программа позволит существенно повысить осведомлённость сотрудников в области работы с платёжными картами и минимизировать финансовые риски, особенно тех торгово-сервисных предприятий, сотрудники которых не имеют возможности пройти очное обучение в связи с удаленностью или загруженностью на рабочем месте. В перспективе данный проект позволит сотрудникам наших предприятий-партнеров максимально оперативно получать информацию, связанную с любыми изменениями правил приема платёжных карт международных платежных систем, или появлением на рынке новых карточных технологий».
Собственный учебный центр UCS, функционирующий с 1997 года, учебная программа которого признана международными платежными системами одной из лучших, продолжит работу в штатном режиме. На сегодняшний день обучение в центре прошли более 300 000 человек. Работа в режиме онлайн предоставляет торговым предприятиям выбор удобного формата обучения.
