Ваш город
Москва

Учебный центр UCS

Учебный центр UCS работает с 1997 года. На сегодняшний день обучение прошли более 300 000 человек.

Компания UCS уделяет особое внимание подготовке и обучению персонала, считая этот процесс основой для правильного и качественного обслуживания непосредственных держателей карт на любом предприятии или в банке.

Кассир, продавец или специалист по кассово-банковскому обслуживанию должен обладать всеми необходимыми знаниями для оперативного и профессионального обслуживания клиента, а также уметь предотвратить совершение мошеннической операции или незаконной сделки (тем самым не допустить финансовых потерь).

Для удобства предприятий Учебный центр предлагает разные формы обучения, включая возможность обучения онлайн.

Основные навыки и знания по обращению с платежными картами персонал торгово-сервисных предприятий и банков может получить, пройдя обучение в собственном учебном центре компании UCS.

Учебный курс «Платежные карточки» познакомит специалистов и кассиров с отличительными особенностями карточек международных платежных систем и их основными элементами защиты. В процессе обучения изучаются:

  • Международные платежные системы, принципы их функционирования.
  • Понятия платежной карты, основные виды и отличительные особенности.
  • Процедура обслуживания и оформления счета (в зависимости от вида предоставляемых услуг, например, гостиничный сервис, выдача наличных и т.д.).
  • Совершение операций по карточке с применением электронного считывающего устройства (POS-терминал, касса).
  • Совершение операций по бесконтактным платежным картам PayPass и PayWave (технология NFC).
  • Методы выявления поддельных карт и незаконных держателей.
  • Действия кассира при попытке мошеннического использования карты.
  • Анализ фактов мошеннического использования карточек и меры безопасности при предоставлении обслуживания по ним.
  • Разбор типичных ошибок при приеме платежных карт.

Для наших клиентов мы предлагаем два основных курса:

  • Выдача наличных с платежных карточек (обучение для кассира банка).
  • Порядок предоставления обслуживания держателям платежных карт на предприятиях торговли и сервиса. Настоящая программа обучения разработана как для сотрудников, которые ранее не принимали платежные карты, так и для сотрудников, уже имеющих опыт работы, но которым требуется курс повышения квалификации.

По итогам завершения курса все слушатели могут пройти тестирование.

По завершении обучения всем слушателям выдается фирменный сертификат АО «Компания объединенных кредитных карточек» по форме, разработанной и утвержденной международными платежными системами.

Специалистами Службы безопасности UCS установлено, что на предприятиях, сотрудники которых периодически посещают семинар, уровень мошеннических и неоплаченных сделок существенно ниже, чем там, где прием карт осуществляет персонал, не прошедший специального обучения.

Компания UCS также предлагает консультации юридических лиц по указанной выше тематике при заключении отдельного договора о предоставлении консультационных услуг, а также предоставляет возможности для обучения персонала.