Ваш город
Москва

Что нужно помнить при оплате картой в магазине?


Полезные материалы

Оплачивая картой в магазине, нужно быть внимательным при проведении двух основных действий: считывание карты на POS-терминале и идентификация пользователя, подтверждающая проведение операции. Каждое из этих действия может быть осуществлено разными способами в зависимости от типа карты.

Считывание карты на POS-терминале.

Если Ваша карта с магнитной полосой (без чипа), то для совершения оплаты Вам необходимо передать её кассиру, который прокатает её на терминале.

Если Ваша карта чиповая, то Вам также необходимо передать её кассиру, однако в этом случае карта не прокатывается на терминале, а вставляется в него для считывания чипа.

Начиная с 2015 года, согласно российскому законодательству, все карты, выпускаемые российскими банками, должны иметь чип, т.к. эта технология считается более надёжной с точки зрения безопасности по сравнению с магнитной полосой.

Если Ваша карта бесконтактная (с технологией VisaPayWave или MasterCardPayPass), то Вы можете самостоятельно поднести её к POS-терминалу, после чего она считается без физического контакта с POS-терминалом. К бесконтактным картам стандартного размера банки иногда выдают мини-карты или стикеры, которые можно наклеить, например, на смартфон. Бесконтактная оплата может проводиться с помощью этих предметов.

Однако из-за того, что бесконтактные карточные технологии получили распространение в России относительно недавно, далеко не все POS-терминалы, установленные в магазинах, оснащены возможностью считывать карты бесконтактным путём. Поэтому, если Вы хотите оплатить картой бесконтактным способом, для начала убедитесь, что оборудование, используемое в торговой точке, даёт такую возможность. Обычно о наличии функции бесконтактной оплаты свидетельствуют наклейки «VisaPayWave» и «MasterCardPayPass» около кассы. Если есть сомнения, уточните у кассира.

Однако даже в случае отсутствия в магазине оборудования для бесконтактного считывания карт расплатиться такой картой всё равно можно – традиционным способом, путём считывания чипа карты на POS-терминале. Для этого, однако, подходят только карты стандартного размера (мини-карты и стикеры не подойдут), поэтому рекомендуется всегда носить их с собой и не полагаться целиком и полностью на мини-карты или стикеры.

Идентификация пользователя.

Для идентификации пользователя и подтверждения операции может использоваться ввод пин-кода и/или подпись клиента на кассовом чеке.

Пока оба этих способа в большинстве случаев (для большинства типов карт) используются как равнозначные, однако в последнее время много обсуждается возможность перехода на обязательный ввод пин-кода при оплате в магазинах – в целях повышения безопасности. Этот способ считается более надёжным методом идентификации, чем подпись на чеке.

Помните, что пин-код от Вашей карты – это строго конфиденциальная информация. Следите за его сохранностью: не сообщайте его посторонним людям, не записывайте его нигде, особенно на карте, следите за тем, чтобы при вводе Вами пин-кода в банкомате или магазине посторонние не видели вводимую комбинацию цифр.

Если в качестве способа идентификации используется подпись на чеке, то кассир должен сравнить её с подписью на самой карте. Поэтому на карте всегда должна быть подпись, её необходимо поставить сразу же после получения карты в банке. Строго говоря, карта без подписи недействительна и кассир вправе вообще отказаться принять к оплате карту, на которой нет подписи.

Кроме того, необходимо помнить, что картой имеет право расплачиваться только тот человек, чьё имя указано на ней (если карта именная). При возникновении сомнений в принадлежности карты Вам кассир имеет право попросить Вас показать паспорт. Отнеситесь к этому с пониманием.

Если для оплаты используется бесконтактная карта и сумма покупки не превышает 1000 руб., то ни подписи, ни ввода пин-кода вообще не требуется. Это значительно ускоряет процесс проведения оплаты. Если же сумма превышает 1000 руб., ввести пин-код всё же придётся.