Ваш город
Москва

История успеха

Анастасия Жаркова

Начальник отдела документарного сопровожения

Курс молодого бойца – путь к индуктивному мышлению

Жаркова.jpg

Моё знакомство с компанией UCS началось с нашей «кузницы кадров» – Службы авторизации и клиентской поддержки. В 2008 году я была принята на должность оператора и под руководством Елены Тагильцевой окунулась в специфику карточного бизнеса, которая тогда казалась мне весьма размытой. Начались нелегкие трудовые будни.

На мой взгляд, важным моментом в старте карьерного пути является тот тон, который задает непосредственный руководитель.

Елена – руководитель с большой буквы и основоположник новых стандартов качества. Она первая разработала и внедрила модель клиентоориентированности в нашей компании, именно она зародила во мне интерес и желание изучать процессы и бизнес компании. Елена Анатольевна, огромное Вам за это спасибо.

После прохождения курса молодого бойца мне передали функционал «мониторинг банкоматов», с которого все и началось. На втором году работы в Службе авторизации и клиентской поддержки мне предложили перейти в управление поддержки POS-терминалов и межхостовых интерфейсов (УПТУиМИ). Я абсолютно не знала, чем мне предстоит заниматься на новом месте. Поначалу складывалось впечатление, что задачи ставятся, мягко говоря, не на русском языке, да и терминология приводила в некий ступор.

Помощь пришла неожиданно, в лице А.С. Коваленко, который не только помог мне быстро адаптироваться с новыми для меня терминами, но и открыл во мне способности к индуктивному мышлению.

Я хотела бы поблагодарить Алексея Сергеевича, начальника УПТУиМИ и прекрасного руководителя. На мой взгляд, у штурвала любого подразделения, будь то отдел, управление или блок, должен быть лидер, который способен своим авторитетом стимулировать подчиненных на дальнейшее профессиональное развитие. Алексей Коваленко именно такой руководитель.

Сейчас я испытываю чувство большого удовлетворения от своей работы и горжусь полученными знаниями и накопленным опытом. Мне хочется и дальше развивать свой потенциал, потому что работа должна приносить не только материальные блага, но и удовольствие. Очень важно учитывать свои потребности и правильно расставлять приоритеты, чтобы найти во всем золотую середину. Я уверенно скажу вам, что я свою нашла.

В заключение  хотелось бы сказать, что достижения отдельных сотрудников – это хорошо, а успехи команды высококлассных специалистов - все-таки лучше.